Решения финансового омбудсмена обязаны исполнять:
• банки;
• микрофинансовые организации (МФО);
• страховщики (кроме вопросов обязательного медицинского страхования);
• негосударственные пенсионные фонды (НПФ);
• кредитные потребительские кооперативы (КПК);
• ломбарды.
Как можно обратиться к финансовому уполномоченному? Гражданин вправе отправить обращение через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного либо направить заявление по почте.
К заявлению надо приложить ответ финансовой организации, если вы его получили.
Финансовый уполномоченный выносит решение:
• в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявления, если не потребуется техническая экспертиза (по общему правилу);
• в течение 25 рабочих дней, если нужна техническая экспертиза;
• в течение 30 рабочих дней, если заявление подаете не вы, а посредник.
Техническую экспертизу проводят организации, которые определяет финансовый омбудсмен. В большинстве случаев спор рассматривается уполномоченным дистанционно. Но омбудсмен имеет право пригласить вас и представителей финансовой организации на очную встречу, если это потребуется для выяснения деталей.
Решение финансового уполномоченного вступают в силу через 10 дней после его вынесения.
Если гражданин не согласен с решением финансового омбудсмена, то он вправе обратиться в суд. Исковое заявление следует направить в течение 30 календарных дней после вступления в силу решения уполномоченного. При обращении в суд необходимо приложить к документам решение омбудсмена.
Старший помощник межрайонного прокурора Л.Н. Хуцишвили
Решения финансового омбудсмена обязаны исполнять:
· банки;
· микрофинансовые организации (МФО);
· страховщики (кроме вопросов обязательного медицинского страхования);
· негосударственные пенсионные фонды (НПФ);
· кредитные потребительские кооперативы (КПК);
· ломбарды.
Как можно обратиться к финансовому уполномоченному? Гражданин вправе отправить обращение через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного либо направить заявление по почте.
К заявлению надо приложить ответ финансовой организации, если вы его получили.
Финансовый уполномоченный выносит решение:
· в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявления, если не потребуется техническая экспертиза (по общему правилу);
· в течение 25 рабочих дней, если нужна техническая экспертиза;
· в течение 30 рабочих дней, если заявление подаете не вы, а посредник.
Техническую экспертизу проводят организации, которые определяет финансовый омбудсмен. В большинстве случаев спор рассматривается уполномоченным дистанционно. Но омбудсмен имеет право пригласить вас и представителей финансовой организации на очную встречу, если это потребуется для выяснения деталей.
Решение финансового уполномоченного вступают в силу через 10 дней после его вынесения.
Если гражданин не согласен с решением финансового омбудсмена, то он вправе обратиться в суд. Исковое заявление следует направить в течение 30 календарных дней после вступления в силу решения уполномоченного. При обращении в суд необходимо приложить к документам решение омбудсмена.
Старший помощник межрайонного прокурора Л.Н. Хуцишвили